Rückerstattungen & Geld-zurück-Garantie

Bei GEGE setzen wir uns dafür ein, Windeln anzubieten, die ebenso sanft wie wirksam sind. Unsere Produkte sind dermatologisch getestet, OEKO-TEX zertifiziert und speziell für empfindliche Haut entwickelt, damit Sie sich bei der Wahl unserer Produkte für den Komfort und die Gesundheit Ihres kleinen Schatzes sicher fühlen können.

Auf dieser Seite Rückerstattungsrichtlinie Rücksendeprozess Bearbeitung der Rückerstattung Zusätzliche Informationen Hilfe erhalten

Rückerstattungsrichtlinie

Volle Rückerstattung: Wir bieten eine volle Rückerstattung bei Produktschäden oder Mängeln, die während der Herstellung oder des Versands verursacht wurden. Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team, wenn Sie ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt erhalten.
- Rückerstattungen umfassen den Produktwert, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten.
- Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung in der originalen, ungeöffneten und unbeschädigten Verpackung zurückgesendet werden.
- Einige unserer Produkte können aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen nicht zurückgegeben werden, sobald ihr Hygienesiegel gebrochen wurde. Dies gilt für: Windeln und Pants; BOOBEES. Brustwarzen-SOS beim Stillen; Hautpflege- und Kosmetikprodukte.
  
  Wenn das Produkt noch versiegelt ist, gilt Ihr volles 14-tägiges Widerrufsrecht. Beschädigte oder fehlerhafte Produkte sind immer abgedeckt, ob versiegelt oder nicht.
- Um sicherzustellen, dass es sich um einen Produktionsschaden handelt, benötigen wir zusätzliche Fotobelege des Schadens.

Rücksendeprozess

Rücksendezeitraum: Pakete müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Unser Team stellt sicher, dass das Paket erfolgreich eingegangen ist.

Baltikum — Lettland, Estland, Litauen

Rücksendungen sind schnell und automatisiert! Nach der Lieferung erhalten Sie einen QR-Code für einfache Rücksendungen über DPD Locker, sodass Sie Artikel bequem zurücksenden können.

Möchten Sie es lieber manuell erledigen? Rücksendeanfrage einreichen.

Andere Regionen

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde. Damit es für dich so einfach wie möglich ist, bieten wir zwei Optionen an:

Wir organisieren die Rücksendung für dich: Wir können einen DPD-Kurier beauftragen, dein Paket direkt an deiner Adresse abzuholen. Bevor wir fortfahren, bestätigen wir dir die genauen Versandkosten (diese variieren je nach Land). Wenn du damit einverstanden bist, wird die Kuriergebühr einfach von deiner Rückerstattung abgezogen.
Du organisierst die Rücksendung selbst: Du kannst den Artikel mit einem Versanddienstleister deiner Wahl zurückschicken. Bitte bewahre deine Sendungsnummer auf und sende das Paket an unsere Lageradresse. Sobald wir es erhalten haben, bearbeiten wir deine vollständige Rückerstattung des Produktpreises.

Um zu beginnen, kontaktiere uns bitte unter info@thegege.com oder nutze das Rücksendeantragsformular auf unserer Widerrufsseite.

Bearbeitung der Rückerstattung

Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der zurückgesendeten Waren in unserem Lager bearbeitet. Aufgrund der Bearbeitungszeiten von Banken oder Zahlungssystemen kann es zusätzlich dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto erscheint.

Rückerstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Kreditkarte oder PayPal) ausgezahlt.
Es kann bis zu 10 Werktage dauern, bis Rückerstattungen auf deinem Konto erscheinen.

Zusätzliche Informationen

Die Geld-zurück-Garantie gilt bis zu 14 Tage nach deinem Kauf.
Rückerstattungen enthalten nicht die ursprünglichen Versandkosten.
Wenn du in irgendeinem Schritt Hilfe brauchst, ist unser Support-Team für dich da unter info@thegege.com. Wir setzen alles daran, deine Zufriedenheit und den Komfort deines Babys sicherzustellen!

Hilfe erhalten

Starte deine Rücksendung selbst oder sprich mit uns – wir begleiten dich Schritt für Schritt. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden, Montag bis Freitag, 9:00–17:00 Uhr.

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Oder per E-Mail an info@thegege.com · Kontaktiere uns

Elternclub

28/Oct/2026

Deine erste Periode nach der Geburt

Wann sie zurückkommt, was normal ist und was du erwarten kannst

Kurze Antwort: Es gibt kein festes Datum, an dem deine Periode nach der Geburt zurückkommt; es hängt stark davon ab, ob und wie viel du stillst. Wenn du nicht stillst, kommt sie oft innerhalb von etwa sechs bis zwölf Wochen zurück; ausschließliches Stillen kann sie um Monate verzögern. Die ersten paar Perioden können stärker, schwächer oder unregelmäßig sein, bevor sie sich einpendeln. Und denk daran: Du kannst vor deiner ersten Periode schwanger werden, daher ist Verhütung wichtig.

24/Oct/2026

Rektusdiastase

Den Bauchspalt nach der Geburt verstehen - und wie er heilen kann

Kurz gesagt: Rektusdiastase ist eine häufige, meist harmlose Trennung der Bauchmuskeln, die entsteht, wenn sie sich dehnen, um Platz für dein Baby zu schaffen. Bei vielen Frauen schließt sie sich in den Monaten nach der Geburt von selbst, und sanfte, gezielte Übungen helfen. Vermeide anfangs Bewegungen, die den Bauch belasten und nach außen wölben, und suche eine Physiotherapeutin für Frauengesundheit auf, wenn der Spalt breit ist, sich nicht verbessert oder mit Symptomen einhergeht.

20/Oct/2026

Beckenboden-Erholung nach der Geburt

Kraft, Wohlbefinden und Vertrauen wieder aufbauen

Kurz gesagt: Der Beckenboden wird während Schwangerschaft und Geburt stark beansprucht, daher sind eine gewisse Schwäche, Auslaufen oder ein Schweregefühl danach häufig, und mit sanften, regelmäßigen Übungen bessert sich das meist in den folgenden Wochen und Monaten. Du kannst mit Beckenbodenübungen bald nach der Geburt beginnen, sobald es sich angenehm anfühlt. Anhaltendes Auslaufen, Schweregefühl oder ein ziehendes Gefühl sind behandelbar, frag daher nach einer Physiotherapeutin für Frauengesundheit, statt es einfach hinzunehmen.

17/Oct/2026

Haarausfall nach der Geburt

Warum es passiert, wann es aufhört und wie du dein Haar pflegen kannst

Kurz gesagt: Haarausfall nach der Geburt ist äußerst häufig und bei fast allen vorübergehend. Schwangerschaftshormone haben dafür gesorgt, dass Haare erhalten blieben, die du normalerweise verloren hättest; nach der Geburt holt dein Körper das auf einmal nach. Meist erreicht er etwa drei bis vier Monate nach der Geburt seinen Höhepunkt und lässt in den folgenden Monaten nach. Sanfte Haarpflege hilft, und stärkeren oder anhaltenden Haarausfall solltest du bei deiner medizinischen Betreuung ansprechen.